服務(wù)內(nèi)容:
1.產(chǎn)品咨詢(xún)
為客戶(hù)提供耐心細(xì)致的產(chǎn)品和技術(shù)支持,根據(jù)客戶(hù)的使用特點(diǎn)和要求提供專(zhuān)業(yè)的選型和技術(shù)方案。
2.現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支持
為客戶(hù)提供面對(duì)面專(zhuān)業(yè)技術(shù)支持,應(yīng)用建議和解決方案;客戶(hù)在現(xiàn)場(chǎng)調(diào)試,應(yīng)用中遇到的困難需要支持,我們將以最快的速度到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行協(xié)助,確保設(shè)備調(diào)試進(jìn)度和正常使用。
3. 售后服務(wù)
客戶(hù)可通過(guò)我司網(wǎng)站聯(lián)絡(luò)方式與空壓機(jī)服務(wù)服務(wù)人員聯(lián)系,在他們的引導(dǎo)下,填寫(xiě)維修申請(qǐng)表,并將故障產(chǎn)品寄給日立維修服務(wù)中心,維修工程師將對(duì)故障品進(jìn)行檢測(cè)維修,寄回給客戶(hù)??蛻?hù)如需現(xiàn)場(chǎng)服務(wù),我們可以派遣離客戶(hù)工程師盡快上門(mén)排除故障;質(zhì)保期內(nèi)的機(jī)器,發(fā)生故障后控制產(chǎn)品技術(shù)服務(wù)中心可以提供備用機(jī)服務(wù),減少客戶(hù)停機(jī)時(shí)間。